Leve o Dash para um novo canal

Dash só é útil onde foi convidado. Novo canal, novo contexto, novas regras básicas. Cinco minutos de configuração tornam Dash um colega útil naquele canal por muito tempo.

Convidar Dash

No Slack, digite:

/invite @Dash

O Slack adiciona Dash à lista de membros. Dash não se anuncia nem entra em todas as conversas; ele responde quando alguém o @menciona. A exceção são as sugestões proativas (Heartbeats): quando Dash identifica algo em que pode ajudar em um canal público onde está, ele pode postar uma sugestão curta ali, com um limite diário. Admins podem ajustar ou desativar isso nas configurações de Heartbeat.

O Dash também responde quando um webhook de entrada ou um bot personalizado do Slack o @menciona, então um alerta postado por outro app pode passar o trabalho direto para o Dash.

No Microsoft Teams, abra o menu da equipe, escolha Gerenciar equipe, abra Aplicativos, adicione o Dash e depois mencione @Dash no canal.

Para começar, basta mencioná-lo:

@Dash o que você pode fazer aqui?

Dash responderá com um resumo curto das ferramentas às quais tem acesso e dos tipos de coisas que a equipe poderia pedir neste canal.

Definir o propósito do canal para Dash

Canais geralmente têm um tópico, mas tópicos são curtos. Dê ao Dash a versão mais longa uma vez, e ele lembra (em canais públicos — veja a nota de memória abaixo):

@Dash contexto: este canal é onde a liderança revisa números semanais e decide prioridades para a próxima semana. Pipeline, MRR, topo de funil e qualquer alerta. As pessoas aqui são Vinay (CEO), Aisha (COO), Marcus (Head de Vendas). Quando eu pedir “a equipe”, quero dizer essas três pessoas.

Dash confirmará e responderá a pedidos futuros neste canal usando esse contexto.

Dar a Dash as ferramentas do canal

Se o canal precisa de uma ferramenta específica que Dash ainda não conectou, peça no canal:

@Dash para este canal, preciso que você consiga puxar dados do HubSpot e do Stripe.

Dash verificará o que já está conectado e oferecerá links de um clique para o que estiver faltando. Veja Conecte sua primeira ferramenta para o fluxo completo.

Definir as regras básicas do canal

Duas configurações comuns que vale deixar explícitas:

• Postar automaticamente ou esperar pedido? Dash por padrão espera. Se você quer que Dash poste um relatório recorrente no canal sem ser chamado a cada vez, diga isso: @Dash post the weekly numbers here every Monday at 8 AM e confirme. Isso roda no motor de tarefas agendadas do Dash.
• O que pode ser postado a partir deste canal? Se o canal lida com informações sensíveis, diga isso claramente: @Dash never post anything from this channel into another channel or to anyone outside our four members. Dash respeita regras como essa por thread.

Pare o Dash no meio de uma tarefa

Se o Dash estiver trabalhando em algo de que você não precisa mais, peça para ele parar na mesma thread:

@Dash para

O Dash abandona o trabalho em andamento e confirma na thread. Para redirecioná-lo de uma vez, coloque o que você quer no lugar depois de uma vírgula:

@Dash stop, just send me the totals

Onde Dash lembra o que você diz — e onde não lembra

A memória durável do Dash vale para todo o workspace, mas ela é gravável apenas a partir de canais públicos. Conversas em DMs, canais privados e DMs com várias pessoas são somente leitura — Dash ainda pode ler a memória do workspace, mas nada dito em uma conversa privada é registrado. Então fatos que você quer que Dash lembre devem ir em um canal público.

Remover Dash de um canal

No Slack, remova o Dash com:

/kick @Dash

O Slack para de enviar qualquer evento desse canal ao Dash no momento em que ele sai, então ele não pode ler nem postar ali novamente a menos que seja convidado de novo. Tudo que Dash aprendeu antes nesse canal e gravou na memória do workspace continua lá — você pode revisar e podar isso na página de memória do dashboard.

No Microsoft Teams, abra o menu da equipe, escolha Gerenciar equipe, abra Aplicativos e remova o Dash da equipe.

Canais onde Dash deveria estar sempre

Alguns canais tornam Dash muito mais útil quando ele está lá desde o primeiro dia:

• #leadership (ou como vocês chamarem): para Dash responder “como estamos indo” em qualquer lugar da sala
• #sales ou #growth: para Dash rodar pedidos de pipeline, auditorias de anúncios e rascunhos de outbound
• #cs ou #customers: para Dash resumir chamadas, rascunhar renovações e sinalizar riscos
• #ops ou #finance: para Dash puxar relatórios, conciliar invoices e rascunhar SOPs

Adicione Dash a esses canais no primeiro dia. Ter Dash presente custa pouco (ele responde quando chamado, e as sugestões proativas têm limite diário), e o valor de alguém em #sales poder digitar @Dash pipeline? acumula rápido.

Próximos passos

• Dê feedback ao Dash para ele melhorar para ensinar ao Dash definições específicas do canal (“quando eu disser oportunidade, quero dizer um negócio Stage 3+”).
• Agendar uma tarefa para dar ao canal um relatório recorrente quando Dash estiver lá.