Inviter Dash dans un nouveau canal

Dash n'est utile que là où il est invité. Nouveau canal, nouveau contexte, nouvelles règles. Cinq minutes de configuration font de Dash un coéquipier utile dans ce canal pour longtemps.

Inviter Dash

Dans le canal, tapez :

/invite @Dash

Slack ajoute Dash à la liste des membres. Dash reste silencieux — il ne publie jamais sans demande, donc le canal reste propre jusqu'à ce que quelqu'un le @mentionne. C'est voulu : un Dash inutilisé est invisible.

Pour lancer les choses, @mentionnez-le simplement :

@Dash que peux-tu faire ici ?

Dash répondra avec un bref aperçu des outils auxquels il a accès et des types de choses que l'équipe pourrait lui demander dans ce canal.

Définir l'objectif du canal pour Dash

Les canaux ont généralement un sujet, mais il est court. Donnez une fois la version longue à Dash, et il s'en souvient (pour les canaux publics — voir la note sur la mémoire ci-dessous) :

@Dash pour le contexte : ce canal est l'endroit où l'équipe de direction examine les chiffres hebdomadaires et décide des priorités de la semaine suivante. Pipeline, MRR, haut de funnel et tout signal. Les personnes ici sont Vinay (CEO), Aisha (COO), Marcus (Head of Sales). Quand je dis « l'équipe », je parle de ces trois personnes.

Dash confirmera et répondra aux futures demandes dans ce canal avec ce cadre.

Donner à Dash les outils du canal

Si le canal a besoin d'un outil spécifique que Dash n'a pas encore connecté, demandez dans le canal :

@Dash pour ce canal, j'aurai besoin que tu puisses récupérer des données depuis HubSpot et Stripe.

Dash vérifiera ce qui est déjà connecté et proposera des liens en un clic pour ce qui manque. Consultez Connecter votre premier outil pour le flux complet.

Poser les règles du canal

Deux réglages courants à expliciter :

Publier automatiquement ou attendre une demande ? Par défaut, Dash attend. Si vous voulez que Dash publie un rapport récurrent dans le canal sans demande à chaque fois, dites-le : @Dash post the weekly numbers here every Monday at 8 AM et confirmez. Cela s'exécute sur le moteur de tâches planifiées de Dash.
Que peut-on publier depuis ce canal ? Si le canal traite des informations sensibles, dites-le clairement : @Dash never post anything from this channel into another channel or to anyone outside our four members. Dash respecte ce type de règle par fil.

Où Dash retient ce que vous lui dites — et où il ne le fait pas

La mémoire durable de Dash couvre tout le workspace, mais elle est accessible en écriture uniquement depuis les canaux publics. Les conversations dans les DM, canaux privés et DM à plusieurs personnes sont en lecture seule — Dash peut toujours lire la mémoire du workspace, mais rien de ce qui est dit dans une conversation privée n'est enregistré. Les faits que vous voulez que Dash retienne doivent donc aller dans un canal public.

Retirer Dash d'un canal

Si Dash ne doit plus être dans un canal (conversation RH sensible, canal investisseurs, etc.), retirez-le :

/kick @Dash

Slack cesse d'envoyer à Dash tout événement de ce canal dès qu'il en sort, donc il ne peut plus y lire ni y publier sauf s'il est réinvité. Tout ce que Dash a appris plus tôt dans ce canal et écrit dans la mémoire du workspace reste présent — vous pouvez l'examiner et l'élaguer depuis la page mémoire du dashboard.

Canaux où Dash devrait toujours être

Certains canaux rendent Dash beaucoup plus utile quand il y est dès le premier jour :

#leadership (ou quel que soit son nom) : pour que Dash puisse répondre à « comment ça va » n'importe où dans la salle
#sales ou #growth: pour que Dash puisse gérer les demandes de pipeline, les audits publicitaires et les brouillons outbound
#cs ou #customers: pour que Dash puisse résumer les appels, rédiger les renouvellements et signaler les risques
#ops ou #finance: pour que Dash puisse récupérer des rapports, rapprocher les factures et rédiger des SOP

Ajoutez Dash à ces canaux dès le premier jour. Le coût marginal de la présence de Dash est nul (il ne publie jamais sans demande), et la valeur de quelqu'un dans #sales qui peut taper @Dash pipeline? se compose vite.

Et ensuite

Donner du feedback à Dash pour l'améliorer pour apprendre à Dash les définitions propres au canal (« quand je dis opportunité, je veux dire un deal Stage 3+ »).
Configurer votre briefing du matin pour donner au canal un rapport récurrent une fois Dash présent.