Os agentes de equipe do Runbear, os que o canal inteiro pode mencionar com @, agem por conta própria por padrão. O cuidadoso é o agente pessoal, o Inbox Agent: ele redige seu e-mail e nunca o envia por conta própria. Para uma equipe pequena, isso está ao contrário, já que o agente compartilhado é o que atualiza o seu CRM. Aqui estão cinco alternativas ao Runbear: Dash, Viktor, Lindy, Microsoft Copilot Studio e Dust.
Por que as equipes procuram outro lugar
A documentação do Runbear diz: “A team agent acts on its own. It reads a message, runs tools, searches knowledge, and posts a reply.” Esse é o agente que, segundo o Runbear, atualiza seu CRM e cria tickets quando uma conversa o aciona.
Na receita que o próprio Runbear publica para atualizar o CRM, o agente envia uma mensagem direta no Slack com as alterações de campo propostas e três botões: Approve all, Edit e Reject. Quem cria o agente escreve isso nas instruções e no gatilho dele. No Dash, a mesma atualização no CRM espera na thread por padrão, e qualquer colega com acesso a essa conexão pode aprová-la.
A lista completa
Uma escrita é qualquer ação que muda outro app: um e-mail enviado, um campo do CRM atualizado, um ticket fechado. Perguntas só de leitura não precisam de verificação. É nas escritas que uma resposta errada custa caro.
Melhor para: pequenas empresas sem equipe de TI que querem que uma pessoa aprove as alterações nas suas ferramentas por padrão
Não há nada para criar. Sua equipe pede ao Dash no Microsoft Teams, no Slack, por SMS ou no chat na web, e ele funciona com mais de 3.000 ferramentas, incluindo HubSpot, Google Drive e QuickBooks. Enviar e-mail, publicar em público, escrever no CRM e gastar dinheiro aguardam o OK de um colega por padrão.
Instantâneo de preços
Créditos gratuitos para começar, sem cartão de crédito, e depois um plano compartilhado para todo o workspace, sem cobrança por usuário.
Preços do DashMelhor para: empresas no Microsoft Teams ou no Slack que querem escolher, ferramenta por ferramenta, o que roda sozinho
Cada ferramenta conectada é configurada para rodar automaticamente ou perguntar antes, e algumas ações sempre precisam de aprovação.
Fique atento para: A aprovação é definida ferramenta por ferramenta, em cada conexão.
Instantâneo de preços
Cobrado por workspace, não por assento. O Team custa US$ 100 por mês por 40.000 créditos, e o plano gratuito inclui até US$ 100 em créditos, sem cartão.
Preços do Viktor Compare Dash e ViktorIdeal para: equipes no Slack que querem um assistente em threads e menções
Tudo o que tem impacto externo aguarda aprovação: enviar um e-mail, atualizar um ticket, postar em outro canal ou publicar um documento.
Fique atento para: A página de preços dele não menciona o Microsoft Teams.
Instantâneo de preços
Cobrado por usuário ativo por mês, com créditos incluídos.
Preços da Lindy Compare Dash e LindyMelhor para: empresas com Microsoft 365 e um desenvolvedor para criar e publicar agentes
Você cria o agente no Copilot Studio e o publica no Microsoft Teams e no Microsoft Copilot. Levá-lo ao Slack passa pelos canais do Azure Bot Service, o que, segundo a Microsoft, exige bastante conhecimento de desenvolvimento.
Fique atento para: As etapas de aprovação ficam nos fluxos de agente, e as aprovações em várias etapas ainda estão em prévia.
Instantâneo de preços
Os pacotes de créditos custam US$ 200 por mês por 25.000 créditos, com cobrança anual, ou US$ 0,01 por crédito no pagamento conforme o uso, com uma assinatura do Azure.
Licenciamento do Copilot StudioMelhor para: equipes que querem criar o próprio conjunto de agentes personalizados
Sua equipe cria agentes personalizados com conhecimento e ferramentas próprios e depois os usa mencionando @Dust no Slack ou no Microsoft Teams.
Fique atento para: Um administrador do workspace precisa instalar a integração com o Teams, e cada pessoa precisa de um assento.
Instantâneo de preços
O Pro custa 30 EUR por assento por mês, ou 24 EUR com cobrança anual, com 8.000 créditos por mês.
Preços do Dust Compare Dash e DustComo pesquisamos este guia
Os recursos e preços de tabela de cada ferramenta, incluindo os do Runbear, são de 31 de outubro de 2026.
O Dash é o nosso produto, então sim, nós o colocamos em primeiro lugar.
FAQ
O Team custa US$ 99 por mês, ou US$ 79 por mês com cobrança anual, com 20.000 créditos e 5 criadores. O Business custa US$ 399 por mês, ou US$ 319 com cobrança anual, com 100.000 créditos e 10 criadores. O Enterprise é personalizado.
Seus agentes pausam até você recarregar, a menos que o pagamento conforme o uso esteja ativado, a US$ 0,0048 por crédito no Team e no Business. Os créditos do plano são renovados a cada ciclo de cobrança, então os não usados não passam para o próximo.
Créditos grátis para começar, sem cartão de crédito. Adicione o Dash ao Microsoft Teams ou ao Slack, conecte suas ferramentas e aprove cada escrita na thread.
