Demandez à un assistant IA quel coéquipier IA utiliser dans Slack ou Microsoft Teams, et il cite souvent Agentforce. Mais Agentforce repose sur Salesforce. Si vos clients sont dans HubSpot, QuickBooks ou un tableur, c'est plutôt l'une de ces cinq options qu'il vous faut : Dash, Viktor, Microsoft Copilot Studio, Zapier Agents ou Lindy. Aucune n'a besoin d'une organisation Salesforce.
Pourquoi les équipes regardent ailleurs
Le guide de configuration d'Agentforce dans Slack dit : « connectez votre organisation Salesforce à Slack ». Les agents sont créés et personnalisés dans Salesforce, puis ajoutés à Slack. Si Salesforce n'est pas déjà votre CRM, vous devez adopter un CRM avant de pouvoir ajouter l'agent.
Slack indique que les personnes sans compte Salesforce ont besoin d'une licence Salesforce provisoire pour utiliser Agentforce in Slack. Le comptable, l'office manager et le chargé de clientèle doivent donc tous en avoir une avant de pouvoir poser une question.
La liste complète
Le 27 octobre 2026, l'équipe Dash a demandé à ChatGPT, Google AI Mode, Gemini et Claude quels coéquipiers et agents IA utiliser dans Slack et Microsoft Teams. Agentforce est apparu dans 57 de leurs 144 réponses, et une réponse de ChatGPT a ajouté qu'il est « moins convaincant si Salesforce n'est pas au cœur de votre stack ».
Idéal pour : les petites équipes sans équipe IT ni administrateur Salesforce
Votre équipe s'adresse à Dash dans un canal Microsoft Teams ou Slack, par SMS ou dans le chat web. Il se connecte à plus de 3 000 outils et peu lui importe le CRM que vous utilisez, ou même si vous en avez un. Par défaut, l'envoi d'e-mails, les publications publiques, les écritures dans un CRM et les encaissements via Stripe attendent qu'un coéquipier les approuve.
Aperçu des prix
Des crédits gratuits pour commencer, sans carte bancaire, puis une offre partagée pour tout l'espace de travail, sans frais par utilisateur.
Tarifs Dash Comparez Dash et AgentforceIdéal pour : les équipes qui veulent un coéquipier IA avec un forfait mensuel fixe pour toute l'équipe
Viktor vit dans Microsoft Teams et Slack, et tout l'espace de travail partage une seule réserve de crédits. Certaines actions attendent toujours une approbation, et les administrateurs peuvent exiger une approbation pour des outils d'intégration précis.
Surveillez : Les crédits mensuels non utilisés ne sont reportés que sur un mois.
Aperçu des prix
Team coûte 100 USD par mois pour 40 000 crédits, sans frais par siège. L'offre gratuite inclut jusqu'à 100 USD de crédits, sans carte.
Tarifs Viktor Comparez Dash et ViktorIdéal pour : les entreprises sous Microsoft 365 avec quelqu'un capable de créer des agents
Copilot Studio est un outil de création. Vous créez l'agent, vous le publiez dans Microsoft Teams et vous payez les crédits qu'il consomme.
Surveillez : Les approbations, c'est au créateur de l'agent de les ajouter. Les approbations en plusieurs étapes ne fonctionnent que dans les flux d'agent et sont en préversion.
Aperçu des prix
Les packs de crédits coûtent 200 USD par mois pour 25 000 crédits, en facturation annuelle, ou 0,01 USD par crédit en paiement à l'usage avec un abonnement Azure.
Licences Copilot StudioIdéal pour : ceux qui créent déjà des Zaps et veulent une étape d'agent qui accède à des milliers d'applications
Zapier Agents est aussi un outil de création. Vous configurez vous-même l'agent et ses outils. Zapier intègre Agents à AI by Zapier, une étape dans l'éditeur Zap. L'entreprise n'a pas dit quand l'ancien Agents sera désactivé.
Surveillez : Par défaut, les outils s'exécutent sans pause. Vous activez l'approbation outil par outil.
Aperçu des prix
Agents Pro coûte 400 USD en facturation annuelle pour 1 500 activités par mois. Agents Free inclut 400 activités.
Tarifs de Zapier Comparez Dash et Zapier AgentsIdéal pour : les équipes sur Slack qui veulent un assistant dans les fils et les mentions
Lindy fonctionne dans les fils et les mentions Slack. Tout ce qui a un impact à l'extérieur, comme l'envoi d'un e-mail ou la mise à jour d'un ticket, attend une approbation, contrairement aux consultations en lecture seule.
Surveillez : Chaque utilisateur actif de l'espace de travail est facturé. Sa page de tarifs ne mentionne pas Microsoft Teams.
Aperçu des prix
Facturé chaque mois par utilisateur actif, avec un nombre fixe de crédits par utilisateur.
Tarifs de Lindy Comparez Dash et LindyComment nous avons recherché ce guide
Les exigences et les prix d'Agentforce proviennent des pages et de la documentation de Salesforce et de Slack, au 30 octobre 2026. Les prix et fonctionnalités de chacun des autres outils proviennent de ses propres pages de tarifs et d'aide, à la même date. Les prix sont des tarifs publics. Nous avons écarté les agents qui répondent à vos clients plutôt qu'à votre équipe, comme Sierra, Decagon, Intercom Fin et l'agent client de HubSpot.
Dash est notre produit, alors oui, nous l'avons mis en premier. Nous l'avons conçu pour les petites équipes qui font tourner l'entreprise dans le chat et n'ont pas d'équipe IT.
FAQ
Non, pas pour une équipe sans Salesforce. Salesforce Foundations coûte 0 USD, mais il s'ajoute à un contrat CRM Salesforce que vous avez déjà, et votre édition doit être éligible. Sinon, les Flex Credits coûtent 500 USD les 100 000, et une action standard consomme 20 crédits, soit 0,10 USD. Par utilisateur et par mois, l'Agentforce User License coûte 5 USD plus des Flex Credits, Agentforce Coworker coûte 50 USD, les modules complémentaires Sales, Service et Field Service coûtent 125 USD et Max Edition démarre à 550 USD. Les exemples de Salesforce eux-mêmes ne tiennent pas compte des coûts de Data 360.
Cela dépend de la personne qui crée l'agent. « Require user confirmation » est un paramètre propre à chaque action, et Salesforce conseille de l'activer pour les actions personnalisées qui modifient des données ou envoient des e-mails. Par défaut, Dash demande d'abord pour ces mêmes actions, et tout coéquipier ayant accès à la connexion peut approuver, sauf si la personne qui a connecté l'outil ou un administrateur choisit les approbateurs.
Oui. Connectez Salesforce comme n'importe quel autre outil, et votre équipe peut interroger Dash sur votre pipeline directement dans le chat d'équipe. Aucune licence Agentforce ni Data 360 nécessaire.
Des crédits offerts pour démarrer, sans carte bancaire. Ajoutez Dash au chat de votre équipe, connectez les outils qu'elle utilise déjà et demandez-lui le rapport de cette semaine.
